Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y VENTA
1. INFORMACIÓN GENERAL
El presente sitio web es operado por Sara Moreno, en adelante, «la Tienda».
A través de este sitio web ponemos a disposición de los usuarios información, herramientas, productos y servicios, cuyo uso está condicionado a la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, así como de las políticas y avisos disponibles en nuestro sitio web.
Al visitar nuestro sitio y/o realizar una compra, usted participa en nuestro «Servicio» y acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones, incluidas las políticas adicionales mencionadas en este documento o accesibles mediante enlaces.
Estos Términos y Condiciones se aplican a todos los usuarios del sitio web, incluidos, entre otros, visitantes, clientes, proveedores, comerciantes y cualquier persona que aporte contenido.
Le recomendamos leer detenidamente estos Términos y Condiciones antes de acceder o utilizar cualquier parte del sitio web.
Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no deberá acceder al sitio web ni utilizar nuestros servicios.
Cualquier nueva funcionalidad, herramienta, producto o servicio que se incorpore a la tienda también estará sujeto a estos Términos y Condiciones.
Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estos términos mediante la publicación de cambios en nuestro sitio web.
Es responsabilidad del usuario consultar periódicamente esta página para comprobar si se han realizado modificaciones.
El uso continuado del sitio web después de la publicación de cualquier cambio supondrá la aceptación de dichos cambios.
Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., empresa que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico que nos permite ofrecer y vender nuestros productos y servicios.
SECCIÓN 1 — CONDICIONES DE LA TIENDA ONLINE
Al utilizar este sitio web, usted declara que ha alcanzado al menos la mayoría de edad legal establecida en su país, estado o provincia de residencia.
Si tiene menores a su cargo, declara igualmente que dispone de capacidad legal para autorizarles a utilizar este sitio web.
No podrá utilizar nuestros productos o servicios para ningún propósito ilegal o no autorizado.
Asimismo, al utilizar nuestro Servicio, no podrá infringir ninguna normativa aplicable en su jurisdicción, incluidas, entre otras, las leyes relativas a los derechos de autor y propiedad intelectual.
Queda prohibido transmitir virus, gusanos informáticos, malware o cualquier otro código de naturaleza destructiva.
El incumplimiento de cualquiera de estas condiciones podrá dar lugar a la suspensión o terminación inmediata del acceso a nuestros servicios.
SECCIÓN 2 — CONDICIONES GENERALES
Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona, por cualquier motivo, en cualquier momento, siempre dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable.
El usuario comprende que determinada información o contenido que facilite, excepto los datos de tarjetas de crédito, puede ser transferido sin cifrar e implicar:
-
transmisiones a través de diferentes redes;
-
modificaciones técnicas necesarias para adaptarse a los requisitos de redes o dispositivos.
La información relacionada con tarjetas de crédito se transmite de forma cifrada a través de las redes correspondientes.
El usuario se compromete a no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar ninguna parte del Servicio, el acceso al Servicio o cualquier contacto proporcionado a través del sitio web sin nuestra autorización previa y por escrito.
Los títulos utilizados en estos Términos y Condiciones se incluyen únicamente para facilitar su lectura y no limitan ni modifican su contenido.
SECCIÓN 3 — EXACTITUD, INTEGRIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN
No garantizamos que toda la información disponible en este sitio web sea, en todo momento, exacta, completa o actualizada.
La información disponible se proporciona con fines generales y no debería utilizarse como única base para tomar decisiones sin consultar, cuando resulte necesario, fuentes de información adicionales.
Cualquier utilización del contenido disponible en el sitio web se realiza bajo responsabilidad del usuario.
Este sitio puede incluir determinada información histórica. Por su propia naturaleza, dicha información puede no estar actualizada y se proporciona únicamente como referencia.
Nos reservamos el derecho de modificar el contenido del sitio web en cualquier momento, sin que exista una obligación general de actualizar toda la información publicada.
Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente cualquier cambio realizado en nuestro sitio web.
SECCIÓN 4 — MODIFICACIÓN DE SERVICIOS Y PRECIOS
Los precios de nuestros productos pueden modificarse sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o interrumpir el Servicio, total o parcialmente, en cualquier momento.
En la medida permitida por la legislación aplicable, no seremos responsables frente al usuario o frente a terceros por modificaciones, cambios de precio, suspensiones o interrupciones del Servicio.
SECCIÓN 5 — PRODUCTOS Y SERVICIOS
Determinados productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente a través de nuestra tienda online.
Estos productos pueden estar disponibles en cantidades limitadas y estarán sujetos a las condiciones establecidas en nuestra Política de Devoluciones.
Nos esforzamos por mostrar las fotografías, imágenes y colores de nuestros productos con la mayor fidelidad posible.
No obstante, no podemos garantizar que la visualización de los colores en la pantalla de cada dispositivo sea completamente exacta.
Nos reservamos el derecho, aunque no estamos obligados a hacerlo, de limitar la venta de nuestros productos o servicios en función de la persona, región geográfica o jurisdicción, cuando resulte legalmente procedente.
También podremos limitar las cantidades disponibles de determinados productos o servicios.
Las descripciones, características y precios de los productos pueden modificarse en cualquier momento sin previo aviso.
Asimismo, nos reservamos el derecho de dejar de comercializar cualquier producto.
Cualquier oferta de productos o servicios realizada a través de este sitio web será nula allí donde esté prohibida por la legislación aplicable.
No podemos garantizar que todos los productos, servicios, información o materiales adquiridos satisfagan necesariamente las expectativas personales de cada usuario.
SECCIÓN 6 — PRECISIÓN DE LA FACTURACIÓN Y DE LA INFORMACIÓN DE CUENTA
Nos reservamos el derecho de rechazar, limitar o cancelar un pedido cuando existan motivos justificados para ello.
Estas restricciones pueden afectar, entre otros, a pedidos realizados:
-
por una misma persona;
-
desde una misma cuenta de cliente;
-
utilizando una misma tarjeta de pago;
-
con una misma dirección de facturación;
-
con una misma dirección de entrega.
Cuando un pedido sea modificado o cancelado, podremos intentar comunicarlo utilizando el correo electrónico, teléfono o información de contacto facilitados durante la compra.
Asimismo, nos reservamos el derecho de limitar o rechazar pedidos que, a nuestro criterio, parezcan haber sido realizados por revendedores, distribuidores o intermediarios.
El cliente se compromete a proporcionar información actualizada, completa y precisa durante el proceso de compra.
También se compromete a mantener actualizados los datos asociados a su cuenta, incluidos su correo electrónico y demás información necesaria para poder completar correctamente sus transacciones y contactar con él cuando resulte necesario.
Para obtener más información, consulte nuestra Política de Devoluciones.
SECCIÓN 7 — HERRAMIENTAS DE TERCEROS
Podemos proporcionar acceso a herramientas o servicios pertenecientes a terceros sobre los que no ejercemos supervisión, control o influencia directa.
El usuario reconoce que dichas herramientas pueden proporcionarse «tal como están» y «según disponibilidad».
No asumimos responsabilidad por problemas derivados exclusivamente del funcionamiento de herramientas proporcionadas por terceros.
Cualquier utilización de estas herramientas se realizará bajo responsabilidad del usuario.
Antes de utilizarlas, recomendamos revisar y comprender las condiciones aplicables establecidas por los proveedores correspondientes.
En el futuro podremos incorporar nuevos servicios, funcionalidades, herramientas o recursos al sitio web.
Estas nuevas funcionalidades también estarán sujetas a los presentes Términos y Condiciones.
SECCIÓN 8 — ENLACES Y SERVICIOS DE TERCEROS
Parte del contenido, productos o servicios disponibles a través de nuestro sitio web puede proceder de terceros.
Los enlaces externos incluidos en nuestra tienda pueden dirigir al usuario a páginas web que no están gestionadas ni controladas por nosotros.
No somos responsables de revisar o evaluar permanentemente el contenido, exactitud, disponibilidad o prácticas de dichos sitios web.
Tampoco asumimos responsabilidad por los productos, servicios, materiales o contenidos ofrecidos directamente por terceros.
El usuario deberá revisar cuidadosamente las políticas y condiciones del proveedor correspondiente antes de realizar cualquier transacción con él.
Las reclamaciones, dudas o preguntas relacionadas exclusivamente con productos o servicios prestados por terceros deberán dirigirse al proveedor correspondiente.
SECCIÓN 9 — COMENTARIOS, SUGERENCIAS Y OTROS ENVÍOS DE LOS USUARIOS
Cuando un usuario nos envíe ideas, sugerencias, propuestas, comentarios, materiales creativos, participaciones en concursos u otros contenidos, ya sea porque lo hemos solicitado o por iniciativa propia, acepta que dichos materiales podrán ser utilizados de acuerdo con la legislación aplicable.
Podremos, cuando corresponda, modificar, copiar, publicar, distribuir, traducir o utilizar dichos comentarios.
Salvo que exista un acuerdo expreso en sentido contrario:
-
no estaremos obligados a mantener dichos comentarios bajo confidencialidad;
-
no estaremos obligados a pagar ninguna compensación por ellos;
-
no estaremos obligados a responderlos.
Nos reservamos el derecho de supervisar, editar o eliminar contenidos que consideremos ilegales, ofensivos, amenazantes, difamatorios, obscenos o que infrinjan derechos de propiedad intelectual u otras disposiciones aplicables.
El usuario garantiza que sus comentarios no vulnerarán derechos de terceros, incluidos derechos de autor, marcas, privacidad, personalidad u otros derechos personales o patrimoniales.
Asimismo, el usuario se compromete a no publicar contenidos ilegales, abusivos, difamatorios, obscenos, maliciosos o que contengan virus informáticos o cualquier software capaz de perjudicar el funcionamiento del Servicio.
El usuario no podrá utilizar una dirección de correo electrónico falsa, suplantar la identidad de otra persona ni engañar sobre el origen de sus comentarios.
Cada usuario será responsable del contenido que publique y de su exactitud.
SECCIÓN 10 — INFORMACIÓN PERSONAL
El tratamiento de la información personal facilitada por los usuarios a través de nuestro sitio web se regula de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
Le recomendamos consultar dicha política para obtener información detallada sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales.
SECCIÓN 11 — ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
En determinadas ocasiones puede aparecer información en nuestro sitio web que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones.
Estos errores pueden estar relacionados, entre otros aspectos, con:
-
descripciones de productos;
-
precios;
-
promociones;
-
ofertas;
-
gastos de envío;
-
plazos de tránsito;
-
disponibilidad de productos.
Nos reservamos el derecho de corregir errores, inexactitudes u omisiones, así como modificar o actualizar información cuando resulte necesario.
Asimismo, podremos cancelar pedidos cuando determinada información relevante para la operación haya sido publicada incorrectamente, incluso después de que el pedido haya sido realizado, siempre respetando la legislación aplicable y los derechos del consumidor.
No asumimos una obligación general de actualizar, corregir o aclarar permanentemente toda la información publicada, salvo cuando la legislación así lo exija.
La aparición de una determinada fecha de actualización no significa necesariamente que toda la información contenida en el sitio haya sido modificada.
SECCIÓN 12 — USOS PROHIBIDOS
Además de cualquier otra prohibición contemplada en estos Términos y Condiciones, queda prohibido utilizar nuestro sitio web o su contenido para:
a) realizar actividades ilícitas;
b) solicitar a otras personas que realicen o participen en actos ilegales;
c) infringir cualquier normativa, reglamento, ley u ordenanza aplicable;
d) vulnerar nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros;
e) acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, intimidar o discriminar a otras personas por razón de sexo, orientación sexual, religión, origen étnico, raza, edad, nacionalidad, discapacidad u otras circunstancias protegidas;
f) proporcionar información falsa o engañosa;
g) transmitir virus, malware u otro código que pueda perjudicar el funcionamiento del Servicio, de otros sitios web o de Internet;
h) recopilar o rastrear información personal de otras personas de forma ilícita;
i) realizar actividades de spam, phishing, pharming, pretexting, scraping, crawling u otras prácticas similares;
j) utilizar el Servicio con fines obscenos o inmorales;
k) interferir, eludir o vulnerar las características de seguridad del Servicio, de otros sitios web o de Internet.
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar el acceso de cualquier usuario que incumpla estas prohibiciones.
SECCIÓN 13 — EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
No garantizamos que el uso del Servicio sea siempre ininterrumpido, puntual, completamente seguro o libre de errores.
Tampoco garantizamos que todos los resultados obtenidos mediante el uso del Servicio sean necesariamente exactos o fiables.
El usuario acepta que, en determinadas circunstancias, el Servicio pueda ser suspendido durante determinados periodos de tiempo o pueda dejar de estar disponible.
El uso del Servicio se realiza bajo responsabilidad del usuario.
Salvo que indiquemos expresamente lo contrario, el Servicio y los productos o servicios ofrecidos a través del mismo se proporcionan conforme a las condiciones descritas en el sitio web y de acuerdo con la legislación aplicable.
En la medida permitida por la ley, no asumiremos responsabilidad por errores u omisiones en determinados contenidos, ni por pérdidas o daños derivados del uso del Servicio o de contenidos o productos puestos a disposición a través de este.
En aquellas jurisdicciones en las que no se permita excluir o limitar determinados tipos de responsabilidad, nuestra responsabilidad quedará limitada únicamente en la máxima medida permitida por la legislación aplicable.
SECCIÓN 14 — INDEMNIZACIÓN
En la medida permitida por la legislación aplicable, el usuario acepta mantener indemne a la Tienda, así como a sus empresas vinculadas, socios, responsables, directores, agentes, contratistas, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores y empleados frente a reclamaciones de terceros derivadas directamente de:
-
un incumplimiento de estos Términos y Condiciones;
-
un incumplimiento de documentos incorporados por referencia;
-
una infracción de la legislación aplicable;
-
una vulneración de derechos de terceros.
SECCIÓN 15 — DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones fuese declarada ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición se aplicará únicamente en la medida máxima permitida por la legislación correspondiente.
La parte que resulte inaplicable se considerará separada del resto de los Términos y Condiciones.
La invalidez de una determinada disposición no afectará a la validez y eficacia del resto del documento.
SECCIÓN 16 — TERMINACIÓN
Las obligaciones y responsabilidades asumidas por las partes antes de la fecha de terminación continuarán siendo aplicables cuando, por su naturaleza, deban subsistir después de dicha terminación.
Estos Términos y Condiciones permanecerán vigentes mientras el usuario continúe utilizando nuestros servicios.
El usuario puede dejar de utilizar nuestros servicios en cualquier momento.
Si consideramos que un usuario ha incumplido o puede haber incumplido alguna disposición de estos Términos y Condiciones, podremos suspender o cancelar su acceso al Servicio cuando resulte legalmente procedente.
Las obligaciones económicas existentes hasta la fecha de terminación seguirán siendo exigibles cuando corresponda.
SECCIÓN 17 — ACUERDO COMPLETO
El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer inmediatamente cualquier derecho previsto en estos Términos y Condiciones no supondrá una renuncia a dicho derecho.
Estos Términos y Condiciones, junto con las políticas y normas operativas publicadas en nuestro sitio web, constituyen el acuerdo aplicable entre el usuario y nosotros respecto al uso del Servicio.
Sustituyen, en relación con las materias aquí reguladas, cualquier comunicación o propuesta anterior entre las partes.
Las posibles ambigüedades en la interpretación del presente documento no deberán interpretarse automáticamente en perjuicio de la parte que lo haya redactado.
SECCIÓN 18 — LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos y Condiciones, así como cualquier acuerdo separado mediante el cual le proporcionemos nuestros servicios, se regirán e interpretarán conforme a la legislación que resulte aplicable.
SECCIÓN 19 — MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
El usuario podrá consultar la versión más reciente de estos Términos y Condiciones en cualquier momento a través de esta página.
Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte del presente documento mediante la publicación de las correspondientes modificaciones en nuestro sitio web.
Es responsabilidad del usuario consultar periódicamente esta página.
El uso continuado del sitio web o del Servicio después de la publicación de cualquier modificación supondrá la aceptación de las nuevas condiciones, cuando resulte legalmente aplicable.
SECCIÓN 20 — INFORMACIÓN DE CONTACTO
Para cualquier pregunta relacionada con estos Términos y Condiciones, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:
Correo electrónico: [EMAIL DE CONTACTO]
SECCIÓN 21 — MARKETING POR SMS Y NOTIFICACIONES
Cuando el usuario acepte expresamente recibir comunicaciones de marketing por SMS durante el proceso de compra o a través de nuestros formularios de suscripción, podrá recibir comunicaciones relacionadas con nuestros servicios.
Estas comunicaciones pueden incluir:
-
actualizaciones relacionadas con pedidos;
-
recordatorios de procesos de compra no completados;
-
comunicaciones promocionales;
-
mensajes transaccionales;
-
solicitudes de opinión o reseña.
La frecuencia de los mensajes puede variar.
El consentimiento para recibir comunicaciones de marketing por SMS no constituye una condición necesaria para realizar una compra.
El usuario podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones de marketing siguiendo las instrucciones de cancelación incluidas en los mensajes recibidos, como responder con la palabra indicada para darse de baja o utilizar el correspondiente enlace de cancelación.
No cobramos directamente al usuario por este servicio de mensajería. No obstante, su operador de telefonía móvil podrá aplicar las tarifas habituales correspondientes a mensajes o datos.
En caso de dudas relacionadas con estas comunicaciones, el usuario podrá ponerse en contacto con nosotros mediante:
Correo electrónico: sara.moreno.soporte@gmail.com
Nos reservamos el derecho de modificar los números de teléfono o códigos utilizados para prestar este servicio.
En dichos casos, cuando proceda, informaremos de los cambios correspondientes.
No podemos garantizar la correcta recepción de mensajes enviados a números o códigos que hayan dejado de estar operativos.
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, no seremos responsables de entregas fallidas, retrasadas o dirigidas incorrectamente cuando estas dependan de terceros proveedores de telecomunicaciones.
La privacidad de nuestros clientes es importante para nosotros.
Para obtener información detallada acerca de cómo recopilamos y utilizamos los datos personales, consulte nuestra Política de Privacidad.